Πώς θα κλείσετε δωρεάν ραντεβού στο ΕΣΥ με ένα τηλεφώνημα ή ένα κλικ – Βήμα – βήμα η διαδικασία

Οι πολίτες έχουν πλέον τη δυνατότητα να κλείνουν δωρεάν ραντεβού στο Εθνικό Σύστημα Υγείας (ΕΣΥ) είτε με ένα απλό τηλεφώνημα, είτε μέσα από τις σύγχρονες ψηφιακές πλατφόρμες που έχουν αναπτυχθεί για την εξυπηρέτησή τους.

Πρόκειται όπως αναφέρουν από την πολιτική ηγεσία του υπουργείου Υγείας για μια σημαντική καινοτομία που αποσκοπεί στη βελτίωση της πρόσβασης, της διαφάνειας και της ποιότητας εξυπηρέτησης, δίνοντας τη δυνατότητα σε όλους να αξιοποιήσουν πλήρως τις παροχές του ΕΣΥ χωρίς πρόσθετο κόστος.
Ψηφιακή πλατφόρμα finddoctors.gov.gr

Μέσω της πλατφόρμας finddoctors.gov.gr, οι ασθενείς μπορούν να προγραμματίσουν ραντεβού σε δημόσιες δομές Υγείας, αλλά και με 3.500 ιδιώτες γιατρούς συμβεβλημένους με τον ΕΟΠΥΥ, συμπεριλαμβανομένων γιατρών ψυχικής υγείας. Σταδιακά εντάσσονται και περισσότεροι ιδιώτες που επιθυμούν να συμμετάσχουν στο σύστημα.

Πώς γίνεται η διαδικασία;

Η πρόσβαση στην πλατφόρμα γίνεται με τους κωδικούς Taxisnet ή με ειδικό κωδικό που δίνει ο προσωπικός γιατρός (ΑΗΦΥ). Οι χρήστες επιλέγουν την ειδικότητα που χρειάζονται και κλείνουν ηλεκτρονικά το ραντεβού τους.

Για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, υπάρχει η δυνατότητα τηλεφωνικής κράτησης. Σε αυτή την περίπτωση, ο γιατρός είναι υποχρεωμένος να καταχωρίσει το ραντεβού στην πλατφόρμα αργότερα.
Τηλεφωνικό ραντεβού στο ΕΣΥ μέσω του 1566

Εκτός από τις ψηφιακές επιλογές, παραμένει διαθέσιμη η τηλεφωνική γραμμή 1566, μέσω της οποίας οι πολίτες μπορούν να κλείσουν δωρεάν το ραντεβού τους σε συμβεβλημένους γιατρούς του ΕΟΠΥΥ, σε δημόσιες δομές Υγείας αλλά να προγραμματίσουν το ραντεβού για διαγνωστικές εξετάσεις στις δημόσιες δομές υγείας.

Επίσης οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να ενημερωθούν για εφημερεύοντα νοσοκομεία και φαρμακεία,να λάβουν πληροφορίες για τις δωρεάν προληπτικές εξετάσεις του προγράμματος «Προλαμβάνω», να εξυπηρετηθούν σε θέματα συνταγογράφησης φαρμάκων και εξετάσεων και να ενημερωθούν για διάφορες υπηρεσίες του ΕΣΥ.

Επιπλέον, μέσω της γραμμής παρέχονται πληροφορίες για:

απογευματινά χειρουργεία, χρόνους αναμονής και κόστη,

ζητήματα ΕΟΠΥΥ, όπως η παράδοση Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ) στο σπίτι των ασθενών,

την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Υγείας και θέματα ταξιδιωτικής ιατρικής.

Να σημειωθεί εδώ ότι από τον Σεπτέμβριο, οι υπηρεσίες της γραμμής θα διευρυνθούν, καθώς θα ενταχθούν και τα νοσοκομεία. Τότε, οι πολίτες θα καλούν το 1566 για ραντεβού σε νοσηλευτικές μονάδες χωρίς να απαιτείται να καλούν στη γραμμή 1535, η οποία απ’ ότι φάνηκε στην πράξη είχε σημαντικά προβλήματα με συνέπεια οι πολίτες να υφίσταται ταλαιπωρία.
Νέα υπηρεσία για ψυχική υγεία

Μια ακόμη καινοτόμα ψηφιακή υπηρεσία, το «First Intake», δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να καταθέτουν ηλεκτρονικά το πρώτο τους αίτημα για ραντεβού σε δομές ψυχικής υγείας, όπως Κέντρα Ημέρας και Κέντρα Ψυχικής Υγείας. Ο στόχος είναι η γρηγορότερη και ευκολότερη πρόσβαση σε υπηρεσίες φροντίδας ψυχικής υγείας.

 

 

Πηγη: https://www.healthreport.gr